فروشگاه اینترنتی ایران کتان

سوالات متداول

*ثبت و پیگیری سفارش*

- آیا امکان خرید حضوری فراهم است؟   

برای رفاه کاربران عزیز و تجربه شیرین، اجناس سایت فقط ازطریق سفارش آنلاین امکان پذیر است. ولی شما می توانید با مراجعه به تمام شعبات فروشگاه های  ایران کتان به صورت حضوری نیز خرید خود را انجام دهید.

- آیا برای خرید از وب‌سایت ، حتماً باید در سایت عضو باشم؟

  بله ، با مراجعه به صفحه ورود کاربران میتوانید ثبت نام خود را انجام داده و وارد حساب کاربری  شوید.

- آیا در تمام ساعات شبانه‌روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

  شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

- آیا می‌توانم برای شخص دیگری از ایران کتان خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

  بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش انجام می‌شود در این زمان آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

 

 *پرداخت*

- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

  به دو روش امکان پرداخت موجود است که شما باید قبل از نهایی کردن سفارشتان یکی از این دو را انتخاب کرده و سفارشتان را نهایی کنید:

1) پرداخت در محل پس از تحویل کالا می باشد به صورت نقد یا با کارت. 

2) پرداخت آنلاین با استفاده از کارت های عضو شتاب.

 

- آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی، فروشگاه‌های اینترنتی، از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور هستند.

 

*ارسال سفارشات*

- به کدام شهرها امکان سفارش و ارسال وجود دارد؟

در حال حاضر امکان سفارش و ارسال به تمامی نقاط ایران وجود دارد.

- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

  هزینه‏ ارسال برای سفارشات بالای 100,000 (صد هزار تومان) به سراسر استان تهران رایگان می باشد و برای سفارشات کمتر از 100,000 (صد هزار تومان) هزینه 6,000 (شش هزار تومان) محاسبه می شود.

هزینه‏ ارسال برای سفارشات بالای 100,000 (صد هزار تومان) به شهرستان ها رایگان می باشد و برای سفارشات کمتر از 100,000 (صد هزار تومان) هزینه 8,000 (هشت هزار تومان) محاسبه می شود.

- آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

  پس از اینکه سفارش خود را ثبت کردید از طرف تیم پشتیبانی سایت با شما تماس گرفته می شود تا تاریخ و زمان ارسال کالای خریداری شده با شما هماهنگ شود.

- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

  زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان در سراسر تهران 1 تا 3 روز کاری خواهد بود.

  زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان در شهرستان ها 3 تا 5 روز کاری خواهد بود.

 

شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی و تعویضی

برای اطلاعات کامل و مشاهده شرایط تعویض یا مرجوع کالا لطفاً اینجا را کلیک کنید.

 

عضویت در خبرنامه سایت

با عضویت در خبرنامه می توانید از جدیدترین مقالات، اخبار و محصولات سایت در ایمیل خود با خبر شوید...